наш родненький ВКонтакте
(Можно подписаться на акции и скидки)

наш новенький Телеграмм
(Там мы каждую неделю выбираем на что будет акция недели)
 

ГАРАНТИЯ

 

Гарантийный срок со дня розничной продажи по Стандарту 28631-2005 составляет:

           • 50 дней — для сумок, рюкзаков женских, мужских

           • 30 дней — для изделий мелкой кожгалантереи

 

          Гарантия производителя и продавца не распространяется на дефекты, которые возникли в результате неправильной эксплуатации. А именно, на механические повреждения, неправильное хранение, обслуживание и уход, превышение допустимой нагрузки, применения изделия не по назначению.

Не является браком:

•          Мелкие морщины и неоднородности текстуры кожи, мелкие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия.

•          Естественный износ кожи – появление царапин, потертостей, изменение формы.

•          Разрывы подкладки в местах отсутствия шва.

•          Утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах.

•          Приобретение светлой кожей оттенка темной красящей одежды (джинсы, джинсовые куртки и т.п.).

•          Потемнения на светлой одежде от изделий из замши и нубука, возникшие при попадании влаги.

 

          Гарантия также не распространяется на царапины, воздействия экстремальных температур, воды и химических жидкостей, на механические повреждения, повреждения изделий в результате стихийных бедствий.

          Гарантия не предоставляется на декоративную фурнитуру: украшения, брелоки, вставные стразы и другие элементы, не связанные с основным предназначением сумки.

 

          Дополнительные условия по гарантийным обязательствам:

          На застежки «молния», кнопки, плечевые ремни и ручки, в виду того, что данные элементы используются с особой интенсивностью, предоставляется следующие гарантий срок: 30 дней со дня покупки товара.

 

ОБМЕН и ВОЗВРАТ товара надлежащего качества

 

Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, приобретённый в нашем магазине в течение 7 дней с момента получения заказа, при условии полной сохранности упаковки, товарного вида изделия и всех его потребительских свойств.

 

Возврат и обмен товара в Санкт-Петербурге осуществляется в нашей студии по адресу:

Лиговский пр 50, к 11, офис 64а

либо

путем отправки за счет Покупателя курьерской службой СДЭК по тарифу СКЛАД-СКЛАД до ПВЗ на адрес:

Санкт-Петербург, Лиговский пр 50, к 13. На имя Абрамовой Ольги Анатольевны.

тел +79110256122

 

После получения товара нами мы осуществим возврат средств в полном объёме.
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

 

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем асается товаров, которые шьются "НА ЗАКАЗ")

 

Цветопередача мониторов ваших устройств может неточно передавать оттенки окраса кожи. Мы не гарантируем 100% совпадения вашего восприятия картинки и полученного изделия. Эта причина не является достаточной для возврата товара. Если Вы сомневаетесь в оттенке кожи - воспользуйтесь услугой заказа образцов. Подробности здесь

 

Возврат бракованного товара


Все наши изделия индивидуальны и отшиваются вручную, поэтому вероятность брака мала, но в случае обнаружения брака сразу напишите нам, приложите фото и видео. Претензии по качеству изделий принимаются в течение 14 дней. При подтверждении наличия брака в изделии возврат осуществляется за наш счет.

НЕ ЯВЛЯЕТСЯ БРАКОМ:

  • Натуральный заломы, изгибы, небольшие зажившие шрамы животного, неравномерное наложение цвета, различия оттенков на 1-2 тона на изделиях из натуральной кожи. Это естественная природная красота материала.
  • Отметки на изнанке кожи на изделиях без подкладки не являются браком, ведь любая ткань, а в данном случае кожа, всегда тем или иным способом маркируется производителем.
  • Появление потертостей в местах наибольшей эксплуатации. Это не ухудшает физико-механические свойства изделия, а наоборот, подтверждает его натуральность.
  • Окрашивание поверхности других вещей при трении и воздействии влаги. Это связано с технологией окраски кожи и неустойчивостью пигмента насыщенных цветов. Не носите сумки и ремни яркого цвета со светлой одеждой.
  • Небольшие растяжения кожи в процессе носки и эксплуатации. В процессе носки кожа в изделиях может немного растянуться, что не является браком.