Помните поговорку "Клиент всегда прав"?

А мы вот работаем по другому принципу)) Клиент должен быть доволен нашим изделием! 

 

Поэтому, если по каким либо причинам вам не понравились наши изделия, в течении 7 дней с момента получения, вы можете их нам вернуть или обменять, в соответствии с п. 4 ст. 26.1. закона "О защите прав потребителя"

 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (то есть изделие не должно быть ношеным)

 

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. (Это касается товаров, которые шьются "НА ЗАКАЗ")

 

Цветопередача мониторов ваших устройств может неточно передавать оттенки окраса нашей кожи. Мы не гарантируем 100% совпадения вашего восприятия картинки и полученной сумки. Эта причина не является достаточной для возврата товара.

 

Произвести возврат товара (отправить нам его почтой или курьерской службой) необходимо в течение 3 дней со дня подачи заявки

 

Возврат и обмен товара в Петербурге осуществляется в нашей студии по адресу:

Лиговский пр 50, к 11, офис 44

При оплате заказа наличными стоимость товара возвращается сразу.

 

Возврат товара для жителей других городов России осуществляется путем отправки товара Почтой России по адресу:

194356, г. Санкт-Петербург, ул. Хошимина, 13/1 кв 27, Абрамовой Ольге Анатольевне

 

или путем отправки курьерской службой СДЭК по тарифу СКЛАД-СКЛАД до ПВЗ на адрес:

Санкт-Петербург, Лиговский пр 50, к 13. На имя Абрамовой Ольги Анатольевны.

тел +79110256122

 

Деньги перечисляются в безналичной форме в течение 10 дней с момента получения возврата магазином.

 

 

НЕ ЯВЛЯЕТСЯ БРАКОМ:

Естественные мелкие морщины и неоднородности текстуры и окраса кожи. Ведь мы работаем исключительно с натуральной кожей. (это не рулон ткани, имеющий по всей поверхности одинаковую структуру и окрас)

Окрашивание светлой кожей оттенка темной красящей одежды (джинсы, джинсовые куртки и т.п.).
Следы окраса на светлой одежде от самих сумок, тк абсолютно вся кожа является окрашенной и ее поведение во время носки непредсказуемо. 

 

Но помните! Мы всегда открыты к диалогу и всё обсуждаемо!

в нашей практике даже был случай, когда мы перешивали 15 сумок, после выявления очень серьезных дефектов в качестве определенной кожи.

 

Ведь главное для нас - ДОВОЛЬНЫЙ КЛИЕНТ!